Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere handgefertigten Holzprodukte wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage nach Zahlungseingang.
Welche Materialien werden für die Produkte von Grimm's verwendet?
Wir verwenden ausschließlich FSC-zertifiziertes Holz aus nachhaltiger Forstwirtschaft und zertifizierte, ungiftige Farben sowie Öle auf Pflanzenbasis, die absolut sicher für Kinder sind.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Sind die Farben speichelfest?
Absolut. Alle verwendeten Lasuren und Farben sind gemäß der europäischen Norm für Spielzeugsicherheit (EN 71) geprüft und speichelfest.
Wie pflege ich mein Holzspielzeug am besten?
Reinigen Sie das Holz bei Verschmutzung nur mit einem feuchten Tuch. Verwenden Sie kein heißes Wasser oder Desinfektionsmittel, da dies das Holz austrocknen oder die Farbe ablösen kann.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.